Política de privacidad
Tu privacidad nos importa. Aquí te contamos, en palabras sencillas, qué información recogemos cuando usas Viverimonar y qué hacemos con ella. El tratamiento detallado de datos personales (Ley 1581 de 2012) está en la Política de Protección de Datos Personales.
Qué información recogemos
- La que nos das: nombre, correo, celular, documento y dirección cuando compras, creas una cuenta o llenas un formulario.
- La de tus pedidos: productos, valores, medio de pago usado (sin los datos completos de tu tarjeta) y estado de entrega.
- La que tu navegador guarda en tu equipo: tu bolsa, tu ciudad de entrega y tus preferencias de accesibilidad (ver Política de cookies).
Para qué la usamos
- Procesar tus pedidos, pagos, entregas, cambios y garantías.
- Enviarte la factura electrónica y avisos sobre tu pedido.
- Atender tus preguntas, solicitudes y PQR.
- Enviarte novedades y descuentos, solo si lo autorizas.
Con quién la compartimos
Solo con quienes nos ayudan a cumplir tu pedido (transportadoras, pasarelas de pago y proveedores tecnológicos) y con autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos tu información.
Cómo la protegemos
Usamos conexiones cifradas y medidas técnicas y administrativas para proteger tu información, y limitamos el acceso a quienes la necesitan para atenderte.
Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, corregir o pedir que eliminemos tus datos, y revocar tu autorización. Escríbenos a [email protected] o usa el formulario de PQR.
Menores de edad
Las compras deben hacerlas personas mayores de edad. Si eres madre, padre o acudiente y crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos para eliminarlos.